Sie Fragen - wir Antworten

Unsere FAQs

1-2 Werktage nach Versand erhalten Sie von der Spedition einer E-Mail/SMS wo Ihnen die Sendungsnummer sowie der Liefertermin mitgeteilt wird. Der Versand dauert 2-4 Werktage.

Der Versand ist bei uns für alle Fahrräder und E-Bikes ab einem warenwert von 349€ innerhalb Deutschland kostenfrei.

Ja! Sie müssen lediglich die Pedalen eindrehen und den Lenker gerade stellen. Ansonsten ist das Rad komplett eingestellt und sicher montiert.  

Ja! Wählen Sie bei der Bestellung einfach die Versandart "Selbstabholung" aus und teilen uns im nachhinhein kurz mit, wann Sie Ihre bestellte Ware abholen möchten.

Um die Pedalen einzudrehen, benötigt man einen 15er Maulschlüssel. Die linke Pedale wird zu erst links rum mit der Hand eingedreht. Die rechte Pedale wie gewohnt zum Uhrzeigersinn. Für den Lenker bzw. Vorbeu wird in der Regel ein Inbusschlüssel in den größen 4/5 oder 6 benötigt.

Bitte melden Sie sich am besten per E-Mail mit einer ausführlichen Fehlerbeschreibung bei uns. Entweder wir lassen das Fahrrad oder E-Bike wieder bei Ihnen abholen, oder wir teilen Ihnen mit, dass Sie zu einem Händler vor Ort gehen können. Ratsam wäre es, wenn Sie den Versandkarton aufbewaren könnten. So können wir eine schnelle Bearbeitungszeit bei Abholungen gewährleisten. Ob ein Produkt abgeholt, oder beim Händler vor Ort repariert wird, kommt auf den Defekt an.

Wichtig: Bei Rücksendungen füllen Sie bitte unser Formular aus und legen es der Rücksendung bei.

Um einen Artikel bei uns zu finanzieren, wählt man in den Zahlungmethoden Finanzierung aus und schließt den Kauf ab. Auf der Bestellbestätigungsseite befindet sich ein Bild der TARGOBANK. Klicken Sie auf diesen Banner und Sie werden zur Finanzierungsmaske weitergeleitet.

 

 

Bis zu 60 Monate zu 0% Zinsen finanzieren - jetzt Traumbike sichern